8 juillet 2014 | Québec
Des professions axées sur l’assistance et l’accompagnement
Les préposées et préposés aux bénéficiaires (PAB) ainsi que les auxiliaires aux services de santé et sociaux (ASSS) accompagnent des personnes qui ont besoin d’assistance dans diverses activités de leur quotidien.
Leur travail demande de savoir observer, communiquer et collaborer, mais aussi d’adapter leur approche aux besoins, aux capacités et à la réalité de chaque personne. Le respect de l’autonomie, des habitudes de vie et de la dignité fait également partie des nombreuses dimensions de cet accompagnement.
Cette réalité fait partie du programme de Soutien aux services d’assistance en établissement de santé et de services sociaux – 5405 DEP offert par le Collège CDI, qui prépare à exercer les professions de préposée ou préposé aux bénéficiaires et d’auxiliaire aux services de santé et sociaux.
Favoriser le maintien de l’autonomie
L’assistance ne consiste pas simplement à accomplir certaines activités à la place d’une personne.
Selon ses capacités et sa situation, il peut être important de favoriser sa participation et de l’encourager à maintenir le plus d’autonomie possible dans les activités de la vie quotidienne.
Cette approche consiste à observer les capacités de la personne et à adapter l’assistance à ses besoins.
👉 Découvrez également : Pourquoi les préposés aux bénéficiaires doivent-ils favoriser le maintien de l’autonomie?
Faire preuve d’un bon sens de l’observation
Les préposées et préposés aux bénéficiaires sont régulièrement en contact avec les personnes qu’ils accompagnent.
Cette proximité leur permet d’observer différents signes et changements susceptibles de survenir dans leur état, leur comportement ou leurs capacités.
Savoir reconnaître une situation qui mérite une attention particulière et transmettre les observations pertinentes fait donc partie des réalités du travail.
👉 Découvrez également : Pourquoi les préposés aux bénéficiaires doivent-ils faire preuve d’un bon sens de l’observation?
Établir une relation de confiance
Les services d’assistance peuvent placer les PAB et les ASSS dans des situations où la personne accompagnée vit une perte d’autonomie, une maladie ou d’autres réalités susceptibles de la rendre plus vulnérable.
L’écoute, le respect et une communication adaptée contribuent à créer un climat propice à l’accompagnement.
Cette relation se construit progressivement et doit toujours tenir compte des besoins et des limites de la personne.
👉 Découvrez également : Pourquoi les préposés aux bénéficiaires doivent-ils établir une relation de confiance avec les personnes?
Adapter son approche à chaque personne
Deux personnes ayant besoin d’une assistance semblable peuvent avoir des habitudes, des capacités, des préférences et des réalités très différentes.
Les services doivent donc être adaptés à la personne plutôt que d’être appliqués de la même manière dans toutes les situations.
Cette capacité d’adaptation permet notamment de mieux respecter son rythme, ses besoins et son degré d’autonomie.
👉 Découvrez également : Pourquoi les préposés aux bénéficiaires doivent-ils adapter leur approche à chaque personne?
Travailler en collaboration avec les autres intervenants
Les services d’assistance s’inscrivent dans un environnement où plusieurs professionnels peuvent contribuer à l’accompagnement d’une même personne.
Les observations réalisées dans le cadre du travail doivent parfois être communiquées aux autres membres de l’équipe afin que l’information pertinente circule.
La collaboration contribue ainsi à la continuité des services et à une meilleure compréhension des besoins de la personne.
👉 Découvrez également : Pourquoi les préposés aux bénéficiaires doivent-ils travailler en équipe?
Connaître les limites de son rôle
Savoir ce que l’on peut faire est important. Savoir reconnaître les limites de ses responsabilités l’est tout autant.
Les PAB et les ASSS exercent leurs fonctions dans un cadre précis. Certaines situations peuvent nécessiter l’intervention d’un autre professionnel ou la transmission rapide d’une information.
Connaître son rôle permet donc d’agir dans les limites de ses responsabilités et de collaborer efficacement avec les autres membres de l’équipe.
👉 Découvrez également : Pourquoi les préposés aux bénéficiaires doivent-ils connaître les limites de leur rôle?
S’adapter aux différents milieux de soins
Les services d’assistance peuvent être offerts dans des contextes très variés.
Les réalités rencontrées en soins de longue durée ne sont pas nécessairement les mêmes qu’en soins de courte durée, en soins critiques ou dans les services offerts à domicile.
Les professionnels doivent donc être capables de comprendre les particularités du milieu et d’adapter leur manière d’accompagner les personnes.
👉 Découvrez également : Pourquoi les préposés aux bénéficiaires doivent-ils s’adapter aux différents milieux de soins?
Accompagner des personnes vivant avec une perte d’autonomie
La perte d’autonomie peut altérer la capacité d’une personne à accomplir certaines activités de la vie quotidienne.
Ses besoins peuvent également évoluer avec le temps et varier selon son état, ses capacités et son environnement.
L’accompagnement vise alors à offrir l’assistance nécessaire tout en favorisant, lorsque la situation le permet, la participation de la personne et le maintien de ses capacités.
👉 Découvrez également : Accompagner des personnes vivant avec une perte d’autonomie
Expliquer une intervention avant de la réaliser
Dans les services d'assistance, la manière d'intervenir auprès d'une personne est aussi importante que l'intervention elle-même.
Expliquer ce qui sera fait permet à la personne de mieux comprendre l'assistance qui lui sera apportée et favorise sa participation. Cette communication contribue également à instaurer un climat respectueux et à tenir compte de ses réactions, de ses besoins et de ses préoccupations.
Prendre le temps d'expliquer une intervention s'inscrit ainsi dans une approche où la personne demeure au centre des services qui lui sont offerts.
👉 Découvrez également : Pourquoi les préposés aux bénéficiaires doivent-ils expliquer une intervention avant de la réaliser?
Comprendre la différence entre PAB et ASSS
Le programme de Soutien aux services d’assistance en établissement de santé et de services sociaux – 5405 DEP prépare à deux fonctions professionnelles : préposée ou préposé aux bénéficiaires (PAB) et auxiliaire aux services de santé et sociaux (ASSS).
Ces deux professions partagent plusieurs compétences liées à l’assistance, à l’observation, à la communication et à l’accompagnement des personnes. Certaines réalités professionnelles diffèrent toutefois selon le contexte dans lequel les services sont offerts.
Comprendre ces particularités permet de mieux saisir les possibilités auxquelles la formation prépare.
👉 Découvrez également : Préposé aux bénéficiaires ou ASSS : quelle est la différence?
Une formation qui prépare aux réalités des services d’assistance
Le programme de Soutien aux services d’assistance en établissement de santé et de services sociaux – 5405 DEP offert par le Collège CDI permet de développer des compétences liées notamment à la communication et à la collaboration, aux besoins des personnes, aux approches relationnelles et à l’assistance dans les activités de la vie quotidienne.
La formation permet également de se familiariser avec différentes réalités rencontrées en établissement et dans les services proposés à domicile.
Grâce à une formation axée sur la pratique et à des stages en milieu professionnel, les étudiants peuvent mettre progressivement en application leurs apprentissages dans des contextes représentatifs du travail.
Des compétences qui s’adaptent aux besoins des personnes
Les besoins d’assistance ne sont jamais exactement les mêmes d’une personne à l’autre.
L’état de la personne, son autonomie, son environnement, ses habitudes de vie et le milieu dans lequel elle reçoit des services peuvent tous influencer la manière dont l’accompagnement doit être réalisé.
En développant leurs capacités d’observation, de communication, de collaboration et d’adaptation de leur approche, les futurs PAB et ASSS se préparent à accompagner des personnes confrontées à des réalités différentes, tout en respectant leur rôle et les responsabilités qui leur sont confiées.
Pour aller plus loin
👉 Accompagner des personnes vivant avec des limitations physiques
👉 Accompagner des personnes vivant avec des difficultés cognitives
👉 Accompagner des personnes recevant des soins palliatifs
