15 décembre 2011 | Québec
Observer pour mieux accompagner
Le travail des préposé(e)s aux bénéficiaires ne se limite pas à l'offre de services d'assistance. Il demande également de prêter une attention constante à l'état des personnes accompagnées ainsi qu'à leur environnement.
Observer les comportements, les habitudes ou les changements qui surviennent au quotidien contribue à la qualité des soins et au bien-être des personnes. Le sens de l'observation fait donc partie des compétences essentielles à développer pour exercer cette profession.
Une attention portée aux changements
L'état d'une personne peut évoluer rapidement.
Un changement de son niveau d'énergie, de son humeur, de son appétit, de sa mobilité ou de sa façon de communiquer peut parfois indiquer qu'une intervention ou un suivi est nécessaire.
Les préposé(e)s aux bénéficiaires demeurent attentifs à ces changements afin de transmettre leurs observations aux membres des équipes de soins lorsque la situation le requiert.
Cette vigilance contribue à assurer un accompagnement adapté aux besoins de chaque personne.
Observer, c'est aussi prévenir
Le sens de l'observation ne se limite pas à la personne accompagnée.
Les préposé(e)s aux bénéficiaires portent également attention à l'environnement afin de repérer les situations susceptibles de compromettre le confort ou la sécurité.
Un obstacle dans une chambre, un équipement mal installé ou un changement des habitudes quotidiennes peuvent nécessiter une intervention rapide.
En demeurant attentifs à leur environnement, ils contribuent activement à prévenir certaines situations à risque.
👉 Découvrez également : Pourquoi les préposé(e)s aux bénéficiaires doivent-ils prévenir et contrôler les infections?
Une compétence essentielle au travail d'équipe
Les observations réalisées par les préposé(e)s aux bénéficiaires constituent une information précieuse pour les autres membres des équipes de soins.
En communiquant rapidement les changements observés, ils contribuent à la continuité des services et, le cas échéant, à l'adaptation des interventions.
Cette collaboration favorise une prise en charge globale des personnes accompagnées.
Une compétence développée pendant la formation
Le programme de Soutien aux services d'assistance en établissement de santé et de services sociaux – 5405 DEP, offert par le Collège CDI, permet aux étudiantes et aux étudiants de développer leur capacité d'observation dans diverses situations rencontrées sur le terrain.
Grâce aux cours, aux travaux pratiques et aux stages, ils apprennent à reconnaître les éléments importants, à faire preuve de jugement et à transmettre leurs observations de manière claire et professionnelle.
Ces compétences les préparent à intervenir efficacement dans divers milieux du réseau de la santé et des services sociaux.
Observer, c'est contribuer à la qualité des services
Le sens de l'observation permet aux préposé(e)s aux bénéficiaires de mieux comprendre les besoins des personnes accompagnées et d'agir avec discernement.
En repérant les changements importants et en communiquant leurs observations, ils contribuent activement à la qualité des services d'assistance et au bien-être des personnes qu'ils accompagnent.
Pour aller plus loin
👉 Pourquoi les préposé(e)s aux bénéficiaires sont-ils plus recherchés que jamais?
👉 Pourquoi les préposé(e)s aux bénéficiaires doivent-ils communiquer efficacement?
👉 Pourquoi les observations des préposé(e)s aux bénéficiaires sont-elles si importantes?
