22 mai 2013 | Québec
Comprendre ce que recherchent les employeurs
Lorsqu’un employeur évalue une candidature, la formation et les connaissances techniques liées au poste sont importantes. Elles ne représentent toutefois qu’une partie de ce qui peut être recherché chez une future employée ou un futur employé.
La capacité à communiquer, à collaborer, à résoudre des problèmes, à s’adapter ou encore à utiliser efficacement les outils numériques peut également jouer un rôle important dans de nombreux milieux de travail.
Le modèle Compétences pour réussir du gouvernement du Canada identifie d’ailleurs neuf compétences fondamentales et transférables : la lecture, la rédaction, le calcul, les compétences numériques, la résolution de problèmes, la communication, la créativité et l’innovation, la collaboration et l’adaptabilité. Le gouvernement indique que ce modèle a été conçu pour refléter les besoins du marché du travail actuel et futur.
Comprendre les différentes compétences recherchées permet de mieux déterminer celles que l’on possède déjà, celles qu’il faut développer et celles qu’il faut mettre en valeur auprès d’un employeur.
Les compétences techniques propres à chaque profession
Chaque métier exige des connaissances et des savoir-faire spécifiques.
Selon la profession, il peut être nécessaire de maîtriser certains logiciels, de connaître des procédures précises, d’utiliser de l’équipement spécialisé, d’effectuer des calculs, de rédiger des documents ou d’appliquer des normes propres à un secteur.
Ces compétences techniques peuvent être acquises grâce à la formation et continuer à se développer avec l’expérience professionnelle.
Elles ne suffisent toutefois pas toujours à elles seules. Deux personnes ayant une formation technique comparable peuvent se distinguer par leur façon de communiquer, de collaborer, de résoudre des problèmes ou de s’adapter à une nouvelle situation.
La communication
Savoir communiquer ne signifie pas simplement être à l’aise pour parler.
En milieu professionnel, la communication comprend notamment la capacité à écouter, à comprendre des informations, à expliquer clairement une idée, à poser les bonnes questions et à adapter son message à la situation.
Le gouvernement du Canada souligne que les compétences en communication contribuent notamment aux relations avec les collègues et les clients, au travail d’équipe ainsi qu’à la compréhension de différents points de vue.
La communication écrite conserve également son importance. Courriels, rapports, notes, dossiers et autres documents professionnels exigent souvent la transmission de l’information avec clarté et précision.
La capacité à résoudre des problèmes
Les employeurs ont besoin de personnes capables de réagir lorsque les choses ne se déroulent pas exactement comme prévu.
Résoudre un problème peut signifier déterminer pourquoi une tâche ne fonctionne pas, établir des priorités lorsque plusieurs demandes surviennent simultanément, recueillir l’information nécessaire ou évaluer différentes solutions avant de prendre une décision.
La résolution de problèmes ne consiste donc pas nécessairement à trouver immédiatement la réponse. Il faut aussi savoir analyser une situation, rechercher l’information pertinente et apprendre de son expérience.
La collaboration et les relations interpersonnelles
Peu de professions s’exercent entièrement en vase clos.
Même lorsqu’une personne accomplit une grande partie de ses tâches de manière autonome, elle doit généralement communiquer avec des collègues, des gestionnaires, des clients, des fournisseurs ou d’autres professionnels.
Savoir écouter, partager l’information, respecter différents points de vue et contribuer à un objectif commun peuvent donc revêtir une grande valeur au sein d’un milieu de travail.
La notion traditionnelle de travail d’équipe s’est d’ailleurs élargie. Dans le modèle fédéral des Compétences pour réussir, elle est désormais désignée sous le nom de collaboration, afin de tenir compte de l’inclusion et du respect de la diversité.
L’adaptabilité et la capacité à continuer d’apprendre
Les technologies, les méthodes de travail et les besoins des organisations évoluent. Une compétence technique maîtrisée aujourd’hui peut devoir être actualisée demain.
C’est pourquoi la capacité à apprendre et à s’adapter peut devenir aussi importante que certaines connaissances déjà acquises.
L’adaptabilité fait partie des compétences ajoutées au modèle fédéral renouvelé des Compétences pour réussir et intègre notamment la notion d’apprentissage continu.
Il peut s’agir d’apprendre à utiliser un nouvel outil numérique, de s’adapter à une nouvelle procédure, de travailler avec une équipe différente ou encore de modifier sa façon d’accomplir une tâche.
Cette capacité à évoluer permet également de maintenir et de développer son employabilité tout au long de sa carrière.
👉 Découvrez également : Comment développer ses compétences transférables pour évoluer professionnellement?
Les compétences numériques
Les compétences numériques ne concernent plus uniquement les professions du secteur technologique.
De nombreux emplois nécessitent aujourd’hui l’utilisation de logiciels, de plateformes de communication, de systèmes de gestion, d’outils collaboratifs ou d’autres technologies propres à l’organisation.
Le modèle des Compétences pour réussir a d’ailleurs élargi l’ancienne notion d’utilisation de l’informatique pour englober les compétences numériques ainsi que l’utilisation de divers appareils et plateformes.
Il ne s’agit pas nécessairement de maîtriser tous les outils disponibles. Être capable d’apprendre à utiliser de nouvelles technologies et de comprendre comment elles s’intègrent à son travail constitue en soi une compétence importante.
L’autonomie et le sens des responsabilités
Un employeur doit pouvoir compter sur les personnes qu’il embauche.
Respecter ses engagements, organiser son travail, gérer ses priorités et communiquer lorsqu’un problème survient contribuent à bâtir cette confiance.
L’autonomie ne signifie toutefois pas tout faire seul. Une personne autonome sait chercher une solution, mais aussi reconnaître le moment où elle doit poser une question, demander de l’aide ou faire valider une décision.
Cette distinction devient particulièrement importante lorsqu’on commence un nouvel emploi et que l’autonomie se développe progressivement avec l’expérience.
👉 Découvrez également : Comment gagner la confiance de son employeur dans un nouvel emploi?
Comment mettre ses compétences en valeur auprès d’un employeur?
Posséder des compétences, c’est une chose. Être capable de les démontrer en est une autre.
Plutôt que d’inscrire simplement « communication », « travail d’équipe » ou « résolution de problèmes » dans un CV, il est préférable, lorsque c’est possible, de s’appuyer sur des expériences concrètes.
Un stage, un emploi étudiant, un projet réalisé pendant sa formation, une activité bénévole ou une expérience professionnelle antérieure peuvent constituer des exemples de situations où une compétence a réellement été mise en pratique.
Cette approche permet à l’employeur de mieux comprendre ce que vous savez faire et comment vous utilisez vos compétences dans des situations réelles.
Des compétences qui continuent d’évoluer
Les compétences recherchées varient selon la profession, le secteur, le poste et l’organisation. Il n’existe donc pas de profil universel correspondant aux attentes de tous les employeurs.
Une tendance demeure toutefois importante : les compétences ne cessent pas de se développer après l’embauche.
La formation permet d’acquérir des connaissances et des savoir-faire liés à une profession, tandis que l’expérience permet de les approfondir et d’en développer de nouveaux. Le gouvernement du Canada présente d’ailleurs les compétences transférables comme utiles non seulement pour obtenir un emploi, mais aussi pour progresser dans son emploi actuel ou pour changer d’emploi.
Comprendre ce que recherchent les employeurs constitue ainsi un bon point de départ pour évaluer ses propres forces et déterminer les compétences que l’on souhaite continuer à développer au cours de sa carrière.
Foire aux questions
1. Quelles sont les compétences les plus recherchées par les employeurs?
Les compétences recherchées varient selon les professions et les employeurs. Parmi les compétences fondamentales et transférables reconnues par le gouvernement du Canada figurent notamment la communication, la collaboration, l’adaptabilité, la résolution de problèmes, les compétences numériques ainsi que la créativité et l’innovation.
2. Quelle est la différence entre une compétence technique et une compétence transférable?
Une compétence technique est généralement liée à l’exercice d’un métier ou à l’utilisation d’une méthode ou d’un outil particulier. Une compétence transférable, comme la communication ou la résolution de problèmes, peut être utile dans diverses professions et divers milieux de travail.
3. Pourquoi l’adaptabilité est-elle importante au travail?
L’adaptabilité permet d’ajuster ses comportements et ses objectifs lorsque des changements surviennent. Elle peut notamment être utile lorsqu’une organisation adopte de nouvelles technologies, modifie ses procédures ou confie de nouvelles responsabilités.
4. Comment démontrer ses compétences lorsqu’on possède peu d’expérience?
Les stages, les projets réalisés pendant une formation, les emplois étudiants, le bénévolat et certaines expériences personnelles peuvent fournir des exemples concrets pour démontrer ses compétences auprès d’un employeur.
5. Peut-on continuer à développer ses compétences après avoir trouvé un emploi?
Oui. Les compétences évoluent tout au long d’un parcours professionnel. L’expérience, la formation continue, les nouvelles responsabilités et l’utilisation de nouveaux outils peuvent tous contribuer à leur développement.
Pour aller plus loin
👉 Retour aux études à l’âge adulte : à quoi s’attendre vraiment
👉 Comment trouver un premier emploi avec peu d’expérience?
👉 Image de marque personnelle : comment se démarquer dans sa recherche d’emploi?
👉 Continuer à développer ses compétences après l’embauche au Québec
