21 mai 2013 | Québec
Bâtir sa crédibilité dès son arrivée dans un nouvel emploi
Décrocher un nouvel emploi représente une étape importante, particulièrement lorsqu’il s’agit de son premier poste après les études. Une fois en fonction, un nouveau défi commence : démontrer progressivement que l’employeur peut compter sur vous.
La confiance ne se gagne pas en quelques jours et ne repose pas sur la perfection. Elle se construit plutôt à travers une série de comportements professionnels : respecter ses engagements, communiquer clairement, poser des questions lorsqu’elles sont nécessaires, apprendre de ses erreurs et devenir progressivement plus autonome.
Voici quelques bonnes pratiques pour bâtir sa crédibilité dans un nouveau milieu de travail.
Comprendre les attentes dès le départ
Les premières semaines constituent une période d’apprentissage. Même avec une formation directement liée à son domaine, chaque organisation possède ses propres méthodes, outils, procédures et façons de communiquer.
Prenez donc le temps d’observer et de comprendre votre nouvel environnement. Consultez les documents qui vous sont remis, prenez des notes pendant les formations et assurez-vous de bien comprendre les responsabilités associées à votre poste.
Il est également utile de clarifier les attentes de votre gestionnaire. Quelles sont vos priorités? Comment votre travail sera-t-il évalué? Quelles échéances devez-vous respecter? Dans quelles situations devez-vous demander une approbation?
Mieux vous comprenez ce que l’on attend de vous, plus il vous est facile d’organiser votre travail et de démontrer votre fiabilité.
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Être fiable dans son travail
La confiance professionnelle se construit en grande partie grâce à la constance.
Respecter ses horaires, ses échéances et ses engagements peut sembler évident, mais ces habitudes influencent directement la perception que les autres auront de votre travail.
Lorsqu’une difficulté risque de vous empêcher de respecter une échéance, mieux vaut en parler rapidement plutôt que d’attendre que le problème devienne urgent. Une communication transparente permet à votre gestionnaire et à vos collègues de s’adapter et démontre votre sens des responsabilités.
Être fiable ne signifie pas non plus accepter toutes les demandes sans réfléchir. Il faut apprendre à évaluer ses priorités et à communiquer lorsqu’une charge de travail ou une échéance semble difficile à respecter.
Poser des questions au bon moment
Lorsqu’on commence un nouvel emploi, il est normal de ne pas tout savoir.
Poser des questions permet d’éviter certaines erreurs et de mieux comprendre les méthodes de travail de l’organisation. Avant de solliciter un collègue ou son gestionnaire, il peut toutefois être utile de vérifier ses notes, les procédures internes ou les ressources déjà disponibles.
Cette démarche démontre que vous cherchez d’abord à trouver une solution par vous-même tout en sachant demander de l’aide lorsque cela devient nécessaire.
Avec le temps, les questions devraient naturellement évoluer. À mesure que vous maîtriserez vos responsabilités, vous pourrez prendre davantage de décisions et résoudre davantage de situations de manière autonome.
Savoir réagir lorsqu’on commet une erreur
Une erreur ne détruit pas automatiquement la confiance que votre employeur vous accorde. La manière dont vous y réagissez peut être bien plus importante que l’erreur elle-même.
Lorsqu’une erreur survient, reconnaissez-la, informez rapidement les personnes concernées, si nécessaire, et concentrez-vous sur la solution. Cherchez ensuite à comprendre ce qui s’est produit afin d’éviter que la situation ne se répète.
Cette capacité à apprendre de ses expériences contribue au développement professionnel et peut témoigner de votre sens des responsabilités.
Développer progressivement son autonomie
Au début d’un emploi, il est normal d’avoir besoin d’un encadrement accru. Avec l’expérience, votre employeur s’attendra généralement à ce que vous puissiez accomplir un nombre croissant de tâches de manière autonome.
Prenez des initiatives lorsque vous maîtrisez suffisamment votre travail pour le faire, cherchez des solutions aux problèmes que vous rencontrez et soyez attentif aux besoins de votre équipe.
L’autonomie ne signifie toutefois pas agir sans consulter les autres. Une personne autonome sait également reconnaître les situations qui nécessitent une validation, une collaboration ou l’expertise d’un collègue.
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Entretenir de bonnes relations professionnelles
La confiance se construit aussi dans les interactions quotidiennes.
Être respectueux, écouter les autres, communiquer clairement et collaborer avec ses collègues contribuent à créer un environnement de travail positif. Il est également utile de comprendre que les personnes n’ont pas toutes les mêmes méthodes de travail ni les mêmes façons de communiquer.
La relation avec son gestionnaire joue, elle aussi, un rôle important. Les échanges réguliers permettent de clarifier les attentes, d’obtenir de la rétroaction et de discuter des difficultés avant qu’elles ne deviennent plus importantes.
Faire preuve de constance dans le temps
Il n’est pas nécessaire de chercher à impressionner son employeur à tout prix dès les premières semaines.
La crédibilité professionnelle repose davantage sur la constance que sur quelques gestes spectaculaires. Une personne qui respecte ses engagements, communique lorsqu’un problème survient, apprend de ses expériences et contribue au travail de son équipe bâtit progressivement une réputation de fiabilité.
Cette confiance peut ensuite faciliter l’accès à de nouvelles responsabilités et contribuer à votre progression professionnelle.
La formation constitue une première étape pour acquérir les connaissances et les compétences liées à une profession. L’expérience permet ensuite de les approfondir et d’apprendre à les mettre en pratique dans diverses situations professionnelles.
Foire aux questions
1. Combien de temps faut-il pour gagner la confiance de son employeur?
Il n’existe pas de délai précis. La confiance se construit progressivement grâce à la qualité du travail, au respect des engagements, à la communication et à la constance.
2. Est-ce mal de poser beaucoup de questions dans un nouvel emploi?
Non. Poser des questions est normal lorsqu’on occupe un nouveau poste. Il est toutefois utile de prendre des notes et de consulter les ressources disponibles afin d’éviter de poser à plusieurs reprises les mêmes questions.
3. Comment réagir après une erreur au travail?
Il est préférable de reconnaître l’erreur, d’en informer les personnes concernées si nécessaire, de chercher une solution et de comprendre ce qui permettra d’éviter qu’elle ne se reproduise.
4. Comment démontrer son autonomie dans un nouvel emploi?
L’autonomie se développe progressivement. Chercher des solutions, bien organiser son travail et prendre certaines initiatives peuvent la démontrer, tout en sachant quand demander une validation ou de l’aide.
5. Quelles qualités peuvent aider à gagner la confiance d’un employeur?
La fiabilité, le sens des responsabilités, la communication, l’adaptabilité, la collaboration et la capacité d’apprentissage sont autant de qualités susceptibles d’établir sa crédibilité professionnelle.
Pour aller plus loin
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👉 Comment bâtir une bonne relation avec son gestionnaire au travail?
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