14 août 2012 | Québec
Une profession fondée sur le respect de la personne
Les préposé(e)s aux bénéficiaires accompagnent des personnes qui vivent parfois des situations de grande vulnérabilité. Qu'il s'agisse d'une perte d'autonomie, d'une maladie ou d'une convalescence, les personnes accompagnées doivent pouvoir compter sur des intervenants qui agissent avec professionnalisme, respect et intégrité.
L'éthique occupe donc une place essentielle dans cette profession. Elle guide les décisions, les comportements et les interventions afin que chaque personne soit accompagnée dans le respect de ses droits, de sa dignité et de son autonomie.
Cette réalité fait partie du programme de Soutien aux services d'assistance en établissement de santé et de services sociaux – 5405 DEP, offert par le Collège CDI, où les étudiantes et les étudiants développent les attitudes professionnelles attendues dans le réseau de la santé et des services sociaux.
Respecter les droits et les choix des personnes
Chaque personne possède ses propres valeurs, habitudes de vie et préférences. Par exemple, elle peut souhaiter se lever à une heure précise, choisir les vêtements qu'elle portera, participer elle-même à certaines activités de la vie quotidienne ou conserver des habitudes importantes pour elle.
Même lorsqu'une personne a besoin d'assistance, elle demeure au cœur des décisions qui la concernent, dans la mesure de ses capacités.
Les préposé(e)s aux bénéficiaires apprennent à respecter les choix exprimés par les personnes accompagnées, à expliquer les interventions qu'ils ou elles réalisent et à favoriser leur participation lorsque c'est possible.
Cette approche contribue à préserver l'autonomie, la confiance et la dignité des personnes accompagnées.
Agir avec discrétion et professionnalisme
Dans le cadre de leur travail, les préposé(e)s aux bénéficiaires ont accès à des renseignements personnels concernant les personnes qu'ils accompagnent.
Ils doivent faire preuve de discrétion et respecter la confidentialité des informations auxquelles ils ont accès.
Cette responsabilité contribue à maintenir un climat de confiance entre les personnes accompagnées, leurs proches et les différents professionnels du réseau de la santé.
👉 Découvrez également : Pourquoi la confidentialité est-elle essentielle dans le travail des préposé(e)s aux bénéficiaires?
Faire preuve de jugement dans différentes situations
Les situations rencontrées sur le terrain ne sont pas toutes identiques.
Les préposé(e)s aux bénéficiaires doivent parfois prendre des décisions rapidement, adapter leurs interventions ou signaler une situation préoccupante aux autres membres des équipes de soins.
Le jugement professionnel, le respect des procédures et la collaboration permettent d'agir de manière responsable tout en assurant la sécurité et le bien-être des personnes accompagnées.
👉 Découvrez également : Pourquoi les préposé(e)s aux bénéficiaires doivent-ils faire preuve de jugement professionnel?
Des valeurs partagées par toute l'équipe
L'éthique ne repose pas uniquement sur les actions d'une seule personne.
Elle fait partie de la culture des établissements de santé et des services sociaux.
Les préposé(e)s aux bénéficiaires collaborent avec les autres professionnels afin d'offrir des services cohérents, respectueux et centrés sur les besoins des personnes.
Cette responsabilité collective contribue à maintenir un environnement sécuritaire et bienveillant.
👉 Découvrez également : Pourquoi les préposé(e)s aux bénéficiaires doivent-ils travailler en équipe?
Une formation qui prépare à exercer avec professionnalisme
Le programme de Soutien aux services d'assistance en établissement de santé et de services sociaux – 5405 DEP, offert par le Collège CDI, prépare les étudiantes et les étudiants à exercer leur profession dans le respect des normes, des responsabilités et des valeurs qui guident le réseau de la santé et des services sociaux.
Grâce aux cours, aux activités pratiques et aux stages, ils développent les compétences techniques et relationnelles nécessaires pour intervenir avec jugement, respect et professionnalisme auprès des différentes clientèles.
Des valeurs qui accompagnent toute une carrière
Les compétences techniques sont essentielles, mais elles ne suffisent pas à elles seules.
L'écoute, le respect, la discrétion, l'intégrité et le sens des responsabilités font également partie des qualités qui permettent aux préposé(e)s aux bénéficiaires d'établir des relations de confiance et d'offrir des services d'assistance de qualité.
L'éthique accompagne chaque intervention, chaque décision et chaque relation. C'est pourquoi elle demeure l'un des fondements de cette profession humaine et essentielle.
Pour aller plus loin
👉 Pourquoi les préposé(e)s aux bénéficiaires sont-ils plus recherchés que jamais?
