8 mai 2013 | Québec
Comprendre comment les risques liés aux fournisseurs peuvent affecter la continuité des approvisionnements
Choisir un fournisseur ne consiste pas uniquement à comparer des prix ou à vérifier si un produit répond aux critères recherchés. Une organisation doit également prendre en compte tout ce qui pourrait compromettre sa capacité à obtenir les biens ou services dont elle a besoin à la date prévue.
Un retard, une difficulté à respecter les exigences de qualité ou une interruption de l’approvisionnement peuvent avoir des répercussions sur les activités dépendantes de ces achats.
La gestion des risques fournisseurs consiste donc à regarder au-delà de la transaction immédiate afin de mieux comprendre les facteurs susceptibles de fragiliser l’approvisionnement.
Dans le programme de Gestion de l’approvisionnement – LCA.FL du Collège CDI, cette réflexion se construit à travers plusieurs apprentissages portant notamment sur la sélection des sources d’approvisionnement, la qualité, les délais, les stocks, la logistique et les risques associés au commerce international.
Qu’est-ce qu’un risque fournisseur?
Un risque fournisseur peut être défini comme un élément susceptible de nuire à la capacité d’un fournisseur à répondre adéquatement aux besoins d’une organisation.
Le plan de formation ne présente pas de classification formelle des « risques fournisseurs ». Il permet toutefois d’aborder plusieurs dimensions directement liées à cette question.
Le cours Approvisionnement 1 traite notamment de la recherche de sources d’approvisionnement, de l’homologation des fournisseurs et du rapport entre qualité, coût et délai.
Ces éléments montrent qu’une offre ne doit pas seulement être intéressante au moment de sa présentation. Il faut également examiner la capacité de la source d’approvisionnement à satisfaire aux critères établis.
Pourquoi faut-il regarder au-delà du prix?
Un prix avantageux peut rendre une offre attrayante, mais il ne renseigne pas à lui seul sur l’ensemble des dimensions d’un approvisionnement.
Le fournisseur doit également être en mesure de répondre aux exigences relatives au produit ou au service recherché.
Le programme accorde justement une place importante au rapport entre qualité, coûts et délais dans l’étude des sources d’approvisionnement.
Cette approche permet de comprendre pourquoi la gestion du risque commence dès l’analyse des possibilités disponibles.
Un fournisseur moins cher ne constitue pas nécessairement le choix le plus approprié si d’autres éléments importants pour l’organisation ne répondent pas à ses besoins.
👉 Découvrez également : Évaluation des fournisseurs : quels critères faut-il prendre en compte en approvisionnement?
Quel est le lien entre les fournisseurs et le risque de rupture de stock?
La fiabilité de l’approvisionnement peut avoir des conséquences directes sur les stocks.
Si une livraison arrive plus tard que prévu, l’organisation peut devoir compter sur les quantités déjà disponibles plus longtemps.
C’est notamment pourquoi le programme aborde le stock de sécurité et les seuils de réapprovisionnement dans le cours de Gestion des stocks.
Ces notions permettent de comprendre que la gestion des stocks et la gestion des fournisseurs sont liées.
L’objectif n’est pas nécessairement d’accumuler davantage de marchandises pour éliminer tout risque. Des stocks trop importants comportent eux aussi des coûts et des contraintes.
Il s’agit plutôt de comprendre comment les délais et les conditions d’approvisionnement peuvent influencer les décisions d’inventaire.
👉 Découvrez également : Stock de sécurité et point de commande : comment éviter les ruptures de stock?
Pourquoi la qualité constitue-t-elle aussi un risque?
Recevoir une commande dans les délais ne suffit pas si les marchandises ne répondent pas aux normes de qualité attendues.
Le programme consacre un cours aux concepts de qualité, notamment à l’assurance qualité, à la gestion de la qualité, aux normes internationales, à l’évaluation de la qualité et aux contrôles de prévention et de détection.
La qualité peut donc être prise en compte dès l’analyse d’une source d’approvisionnement et suivie tout au long des opérations.
Cette perspective élargit la notion de risque fournisseur : une difficulté d’approvisionnement ne se limite pas à l’absence de livraison. Une livraison qui ne répond pas aux exigences peut, elle aussi, compromettre la réponse au besoin initial.
Comment les risques évoluent-ils avec un fournisseur international?
Lorsqu’un fournisseur se trouve à l’étranger, d’autres facteurs peuvent s’ajouter à l’analyse.
Le cours Affaires et commerce international aborde notamment les risques pays, géopolitiques et transactionnels, les devises étrangères, les moyens de paiement et leur sécurisation ainsi que les contrats de vente internationale.
La distance peut également rendre la logistique plus complexe. Le programme traite notamment du transport multimodal, des transitaires et de diverses opérations nécessaires à l’acheminement des marchandises.
Un fournisseur international doit donc être considéré dans un environnement plus large dans lequel l’approvisionnement sera réalisé.
Le risque ne dépend pas uniquement de l’entreprise qui fournit les marchandises, mais aussi du contexte entourant la transaction et son acheminement.
Comment les données peuvent-elles aider à suivre les fournisseurs?
La gestion des fournisseurs repose également sur les informations disponibles.
Le cours Outils technologiques en approvisionnement prévoit notamment l’utilisation de bases de données relatives aux contrats, aux actifs et aux fournisseurs, ainsi que la création de rapports et l’utilisation d’indicateurs pour soutenir la prise de décision.
Ces outils permettent de structurer l’information plutôt que de considérer chaque transaction de manière isolée.
Les tableaux de bord et les indicateurs abordés dans le cours Développement d’applications informatiques s’inscrivent dans la même logique : organiser les données afin de les interpréter et de les utiliser dans les activités d’approvisionnement.
Cette dimension numérique peut aider à développer une vision plus structurée des relations avec les différentes sources d’approvisionnement.
Peut-on éliminer tous les risques liés aux fournisseurs?
L’objectif réaliste n’est pas de supposer que tous les risques disparaissent.
Certaines situations peuvent évoluer indépendamment de l’acheteur ou du fournisseur. Le contexte international en fournit un bon exemple : les risques géopolitiques ou liés à un pays peuvent évoluer au fil du temps.
La démarche consiste plutôt à identifier les éléments pertinents, à les intégrer à l’analyse et à prendre des décisions en connaissance de cause.
Cette logique traverse plusieurs cours du programme : évaluation des sources, calculs, stocks, qualité, outils technologiques, logistique et commerce international.
Anticiper signifie donc moins prédire exactement ce qui arrivera que comprendre les facteurs susceptibles d’influencer l’approvisionnement.
Du choix du fournisseur au suivi de l’approvisionnement
L’analyse du risque ne devrait pas être considérée uniquement au moment de la sélection d’une source.
Les conditions peuvent évoluer après le début de la relation commerciale. L’information concernant les fournisseurs, les contrats, les stocks ou les opérations peut donc continuer d’éclairer les décisions.
Dans le programme de Gestion de l’approvisionnement – LCA.FL du Collège CDI, les différentes compétences développées permettent d’examiner cette réalité sous plusieurs angles.
Le fournisseur doit répondre au besoin, mais son rôle s’inscrit dans une chaîne beaucoup plus vaste qui comprend les coûts, la qualité, les délais, les stocks et la logistique.
Comprendre ces interactions permet de saisir pourquoi anticiper les risques liés aux sources d’approvisionnement fait partie d’une gestion structurée des achats et des approvisionnements.
Foire aux questions
1. Qu’est-ce qu’un risque fournisseur en matière d’approvisionnement ?
Il s’agit d’un facteur susceptible de compromettre la capacité d’une source d’approvisionnement à répondre aux besoins d’une organisation. Le programme permet notamment d’examiner cette question sous l’angle de la qualité, des coûts, des délais, des stocks et des risques internationaux.
2. Comment les stocks peuvent-ils aider lorsqu’un approvisionnement est retardé?
Le programme aborde notamment le stock de sécurité et les seuils de réapprovisionnement. Ces notions permettent de comprendre comment la planification des stocks peut tenir compte des délais et du risque de rupture de stock.
3. Les risques fournisseurs sont-ils différents en matière d'approvisionnement international?
Des dimensions supplémentaires peuvent entrer en jeu. Le programme aborde notamment les risques pays, géopolitiques et transactionnels, les devises, les moyens de paiement, ainsi que diverses questions liées au transport international.
Pour aller plus loin
👉 Gestion de l’approvisionnement : comprendre le domaine et ses perspectives
👉 Assurance qualité en approvisionnement : pourquoi la qualité compte-t-elle autant que le prix?
👉 Approvisionnement international : quels risques faut-il prendre en compte?
👉 En savoir plus sur le programme de Gestion de l’approvisionnement – LCA.FL du Collège CDI
