10 janvier 2026 | Québec
Un rôle clé au cœur de la communication numérique
Vous envisagez une carrière en gestion des médias sociaux, mais vous vous demandez quels sont les rôles réellement accessibles après une formation spécialisée? Aujourd’hui, les organisations recherchent des profils capables de soutenir concrètement leur présence numérique, leur visibilité et leur engagement en ligne.
Des postes comme coordonnateur ou coordonnatrice des médias sociaux, spécialiste des médias sociaux ou ambassadeur ou ambassadrice de marque jouent un rôle central dans la communication numérique. Dans l’usage courant, ces fonctions sont parfois regroupées sous l’appellation « gestionnaire de médias sociaux », mais elles correspondent avant tout à des rôles de coordination, de création et d’analyse, directement liés aux besoins opérationnels des organisations.
Un métier qui va bien au-delà de la publication de contenus
Travailler dans la gestion des médias sociaux ne consiste pas uniquement à publier des images ou des messages. Ces fonctions reposent sur une approche structurée, planifiée et mesurable, alignée sur les objectifs de communication et de marketing numérique. Au quotidien, une personne occupant un poste en médias sociaux peut être appelée à :
- planifier et gérer un calendrier de contenu;
- créer des contenus adaptés aux différentes plateformes;
- animer et modérer des communautés en ligne;
- surveiller les conversations et contribuer à la réputation numérique;
- analyser les données et les indicateurs de performance;
- collaborer avec les équipes de communication, de marketing et de service à la clientèle.
Ces responsabilités exigent à la fois créativité, méthode et rigueur.
Une profession en constante évolution
Les plateformes sociales, les formats de contenu et les tendances numériques évoluent rapidement. Les rôles de spécialiste des médias sociaux, de coordonnateur ou de coordonnatrice des médias sociaux exigent donc une capacité d’adaptation constante. Ces professionnelles et professionnels doivent notamment :
- suivre l’évolution des plateformes et des algorithmes;
- comprendre les bases du référencement Web;
- intégrer les médias sociaux à une stratégie de marketing numérique globale;
- contribuer à la gestion de situations sensibles ou de commentaires négatifs en ligne.
Cette polyvalence explique pourquoi les compétences en médias sociaux sont de plus en plus recherchées sur le marché du travail.
Des compétences recherchées par les employeurs
Les organisations recherchent des personnes capables de combiner communication, stratégie et analyse. Les postes en gestion des médias sociaux exigent une compréhension concrète des audiences, des outils numériques et des indicateurs de performance. Parmi les compétences les plus recherchées :
- la rédaction adaptée aux médias sociaux;
- la planification et la stratégie de contenu;
- l’analyse des données numériques;
- la gestion de communauté et des interactions en ligne;
- l’optimisation de la visibilité sur le Web et les médias sociaux.
Ces compétences sont transférables et recherchées dans de nombreux secteurs d’activité.
Des perspectives professionnelles variées
Une formation en gestion des médias sociaux peut mener à plusieurs types de postes, notamment :
- coordonnateur ou coordonnatrice des médias sociaux;
- spécialiste des médias sociaux;
- ambassadeur ou ambassadrice de marque;
- soutien aux communications numériques ou au marketing numérique.
Ces fonctions peuvent être exercées au sein d’entreprises, d’organismes, d’agences ou dans des contextes de travail autonome.
Se former pour intégrer le milieu professionnel
Pour exercer ces métiers avec méthode et efficacité, une formation structurée est essentielle. Elle permet de développer des compétences concrètes, directement applicables au marché du travail.
Le programme de Gestion des médias sociaux – NWY.1W du Collège CDI prépare les étudiantes et étudiants à occuper des postes en gestion des médias sociaux grâce à des formations axées sur la pratique et à des projets concrets. La formation couvre l’ensemble des compétences nécessaires, de la création de contenu à l’analyse de la performance, en passant par la stratégie numérique et la gestion des communautés.
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Foire aux questions
1. Est-ce qu’une AEC permet de travailler en gestion des médias sociaux?
Oui. Une AEC en gestion des médias sociaux permet d’accéder à des postes opérationnels et spécialisés, tels que coordonnateur ou coordonnatrice des médias sociaux, spécialiste des médias sociaux ou ambassadeur ou ambassadrice de marque.
2. Quelles compétences sont essentielles pour travailler en gestion des médias sociaux?
Les compétences clés incluent la rédaction numérique, la planification de contenu, l’analyse de données, la gestion de communautés et la compréhension des bases du marketing numérique et du référencement Web.
3. Pourquoi suivre une formation spécialisée en gestion des médias sociaux?
Une formation spécialisée permet d’acquérir une méthode de travail structurée, de maîtriser les outils utilisés dans le milieu professionnel et de développer des compétences directement applicables au marché du travail.
