24 octobre 2013 | Québec
Une personne n’évolue jamais complètement seule
Famille, proches, amis, intervenants et ressources communautaires : plusieurs personnes peuvent être présentes autour d’une personne accompagnée en éducation spécialisée.
Cet entourage peut constituer ce que l’on appelle un réseau de soutien.
Comprendre ce réseau est important, car une intervention ne se déroule pas en vase clos. Les personnes qui entourent un enfant, un adolescent, un adulte ou une personne âgée peuvent détenir des informations pertinentes, offrir différentes formes de soutien ou, selon la situation, participer à la démarche d’intervention.
Dans le programme de Techniques d’éducation spécialisée – JNC.1U du Collège CDI, les étudiantes et étudiants apprennent notamment à considérer les besoins de la personne, de sa famille et de son réseau de soutien. La formation aborde également les ressources et les services mobilisables selon différentes réalités.
Pourquoi est-il important de considérer non seulement la personne, mais aussi les personnes et les ressources qui l’entourent?
Qu’est-ce qu’un réseau de soutien?
Le réseau de soutien désigne les personnes et les ressources susceptibles de jouer un rôle dans la vie d’une personne.
Sa composition varie considérablement d’une situation à l’autre.
Pour un enfant, les parents ou d’autres membres de la famille peuvent jouer un rôle important. En milieu scolaire, des enseignants et d'autres professionnels peuvent également participer à son accompagnement.
Chez un adulte ou une personne âgée, le réseau peut comprendre des proches, des intervenants ou des ressources de la communauté.
Il ne faut donc pas imaginer un modèle unique.
Dans le programme de Techniques d’éducation spécialisée – JNC.1U, le cours Réseaux et services amène notamment les étudiantes et étudiants à considérer les besoins de la clientèle, de la famille et du réseau de soutien ainsi que les différents services disponibles.
Pourquoi l’entourage peut-il aider à mieux comprendre une situation?
Une éducatrice ou un éducateur spécialisé observe une personne dans un contexte particulier.
Or, celle-ci peut se comporter différemment à la maison, à l’école, dans une ressource ou dans d’autres situations de son quotidien.
Les personnes qui la connaissent dans ces différents contextes peuvent donc disposer d'informations complémentaires.
Elles peuvent notamment contribuer à mieux comprendre certaines habitudes, les situations où une difficulté apparaît, ou les moyens déjà utilisés.
Cela ne signifie pas que toutes les perceptions seront nécessairement identiques. Des observations différentes peuvent justement permettre d’obtenir une compréhension plus complète de la situation.
Cette mise en commun doit évidemment s’inscrire dans le respect du cadre professionnel, notamment en matière de confidentialité.
👉 Découvrez également : Le travail d’équipe en éducation spécialisée : collaborer pour mieux intervenir
La famille fait-elle toujours partie du réseau de soutien?
La famille peut occuper une place importante, particulièrement auprès des enfants et des adolescents, mais chaque situation est différente.
Le programme de Techniques d’éducation spécialisée – JNC.1U accorde une place à la collaboration avec la famille dans plusieurs apprentissages, notamment ceux liés à la relation d’aide.
Cette collaboration demande de tenir compte des besoins, des attentes et de la réalité des personnes concernées.
Le rôle de l’éducatrice ou de l’éducateur spécialisé n’est donc pas simplement de transmettre des consignes à l’entourage. Il faut également savoir écouter, recueillir des informations pertinentes et établir une relation professionnelle propice à la collaboration.
Selon l’âge, la situation et le milieu d’intervention, la place de la famille peut toutefois varier.
Pourquoi faut-il connaître les ressources et les services disponibles?
Certains besoins dépassent ce qu’une seule personne ou un seul milieu peut offrir.
Il devient alors important de connaître les ressources et les services disponibles.
Le cours Réseaux et services du programme de Techniques d’éducation spécialisée – JNC.1U permet notamment aux étudiantes et étudiants de se familiariser avec les missions de différents milieux, les services disponibles, le réseau communautaire et le cheminement d’une demande de services.
Cette connaissance permet de mieux situer l’intervention dans un ensemble plus vaste.
Une éducatrice ou un éducateur spécialisé n’a pas à répondre seul à tous les besoins. Comprendre le rôle des différentes ressources permet plutôt de reconnaître où se situe son intervention et comment elle peut s’articuler avec celle d’autres acteurs.
Un réseau de soutien peut-il favoriser l’autonomie?
Soutenir une personne ne signifie pas nécessairement faire les choses à sa place.
Un réseau peut contribuer à créer des conditions qui lui permettent de développer ou de maintenir certaines habiletés et de participer davantage à son quotidien.
Dans le programme de Techniques d’éducation spécialisée – JNC.1U, les interventions peuvent notamment viser le développement d’habiletés sociales, cognitives, psychomotrices et de communication, ainsi que l’estime de soi, la responsabilisation et la résolution de problèmes.
Les personnes qui entourent l’individu peuvent parfois contribuer à la continuité de certains moyens ou favoriser des occasions de mettre ces habiletés en pratique dans divers contextes.
L’objectif demeure toutefois de tenir compte des besoins et des capacités de la personne elle-même.
Le réseau est là pour la soutenir, non pour effacer sa participation aux décisions et aux activités qui la concernent.
Pourquoi la cohérence entre les personnes qui interviennent est-elle importante?
Lorsqu’une personne est accompagnée de plusieurs intervenants, des actions complètement déconnectées les unes des autres peuvent rendre l’intervention plus difficile à comprendre.
La collaboration permet de partager des informations pertinentes et de mieux situer les objectifs poursuivis.
Le programme de Techniques d’éducation spécialisée – JNC.1U prépare notamment les étudiantes et étudiants à collaborer avec d’autres professionnels et à participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de plans d’intervention.
Le plan d’intervention peut ainsi devenir un point de référence pour préciser les besoins, les objectifs et les moyens retenus.
Cela ne signifie pas que toutes les personnes du réseau jouent le même rôle. La cohérence repose plutôt sur la compréhension des responsabilités de chacun et sur une communication appropriée concernant les objectifs de l’intervention.
👉 Découvrez également : Le plan d’intervention en éducation spécialisée : observer, planifier, ajuster
Le réseau de soutien peut-il, lui aussi, avoir des besoins?
L’accompagnement d’une personne peut avoir des répercussions sur celles qui l’entourent.
C’est pourquoi le programme de Techniques d’éducation spécialisée – JNC.1U ne se limite pas à considérer les besoins de la clientèle. Le cours Réseaux et services aborde également les aspects de la famille et du réseau de soutien.
Cette perspective est importante.
Pour comprendre une situation dans son ensemble, il peut être nécessaire de prendre en compte les ressources dont dispose l’entourage, ses préoccupations ainsi que certaines difficultés qu’il rencontre.
Cela ne signifie pas que l’intervention doit répondre à tous ces besoins. Elle permet plutôt de mieux comprendre le contexte dans lequel évolue la personne et de reconnaître les ressources susceptibles d’être pertinentes.
Que se passe-t-il lorsque le réseau est limité?
Toutes les personnes ne disposent pas du même entourage.
Certaines peuvent compter sur plusieurs proches et ressources, tandis que d’autres ont un réseau beaucoup plus restreint.
Cette réalité peut influencer les possibilités de soutien disponibles au quotidien.
La connaissance des ressources communautaires et des différents services revêt alors une importance particulière. Elle permet de mieux comprendre quelles formes de soutien existent au-delà du réseau personnel de la personne.
Le programme de Techniques d’éducation spécialisée – JNC.1U amène justement les étudiantes et étudiants à explorer les différents milieux et ressources auxquels une personne peut avoir accès.
Le réseau de soutien ne se limite donc pas nécessairement à la famille ou aux proches.
Pourquoi faut-il respecter les limites professionnelles?
Collaborer avec le réseau ne signifie pas que toutes les informations peuvent être partagées librement.
L’intervention en éducation spécialisée s’inscrit dans un cadre professionnel où la confidentialité, l’éthique et les responsabilités de chacun doivent être respectées.
Les étudiantes et étudiants du programme de Techniques d’éducation spécialisée – JNC.1U sont sensibilisés à ces dimensions au cours de leur formation.
Cette distinction est essentielle : une collaboration efficace repose sur la circulation appropriée des informations pertinentes, et non sur leur diffusion sans limites.
Il faut donc être capable de travailler avec plusieurs personnes tout en respectant la personne accompagnée et le cadre dans lequel l’intervention est menée.
Voir la personne dans son environnement
Le réseau de soutien rappelle un principe important de l’éducation spécialisée : une personne ne peut pas toujours être comprise indépendamment de son environnement.
Ses relations, sa famille, les professionnels qui l’accompagnent et les ressources auxquelles elle a accès peuvent tous contribuer à mieux comprendre sa situation.
Dans le programme de Techniques d’éducation spécialisée – JNC.1U du Collège CDI, les étudiantes et étudiants développent une compréhension des réseaux et des services, de la collaboration avec les familles et les professionnels, ainsi que des besoins susceptibles d’être présents autour de la personne.
L’enjeu n’est donc pas de multiplier les intervenants autour d’elle, mais de comprendre qui peut jouer un rôle pertinent, quelles ressources sont disponibles et comment les différents soutiens peuvent s’articuler autour de ses besoins.
Foire aux questions
1. Qu’est-ce qu’un réseau de soutien en éducation spécialisée?
Un réseau de soutien peut comprendre différentes personnes et ressources présentes autour d’une personne, notamment des proches, des intervenants ou des organismes. Sa composition varie selon l’âge, les besoins, le milieu et la situation de la personne.
2. Pourquoi la famille peut-elle être importante dans une intervention?
La famille peut détenir des informations sur la personne et sur ce qu’elle vit dans différents contextes. Selon la situation, sa collaboration peut contribuer à mieux comprendre les besoins et à soutenir certains objectifs d’intervention.
3. Pourquoi les éducatrices et éducateurs spécialisés doivent-ils connaître les ressources disponibles?
Les besoins d’une personne peuvent nécessiter l’intervention ou le soutien de différentes ressources. Le programme de Techniques d’éducation spécialisée – JNC.1U aborde notamment les missions des milieux, des services, du réseau communautaire et le cheminement des demandes de services.
Pour aller plus loin
👉 Techniques d’éducation spécialisée : comprendre le domaine et ses perspectives
👉 Avez-vous le profil pour travailler en éducation spécialisée?
👉 L’éducation spécialisée et la réinsertion sociale : accompagner vers l’autonomie
👉 En savoir plus sur le programme de Techniques d’éducation spécialisée – JNC.1U du Collège CDI
