28 mai 2013 | Québec
Les technologies numériques occupent une place croissante dans les soins infirmiers
Les technologies numériques font désormais partie du quotidien de nombreux milieux de soins. Dossiers informatisés, renseignements cliniques accessibles électroniquement, résultats de laboratoire, données sur les médicaments et outils de communication modifient progressivement la façon dont l’information est consultée, documentée et transmise.
Au Québec, cette transformation se poursuit. Le Dossier santé numérique (DSN) a franchi une nouvelle étape en mai 2026 avec son déploiement dans deux établissements vitrines. Santé Québec indique que ce système doit permettre de regrouper, en un point d’accès unique, un ensemble de renseignements et de données en temps réel afin de faciliter l’accès et le partage de l’information entre les intervenants.
Pour les personnes qui envisagent une carrière en soins infirmiers, comprendre cette évolution est important. Les technologies modifient certains outils utilisés au travail, mais demeurent étroitement liées à des compétences fondamentales telles que l’observation, la communication, la documentation et la continuité des soins.
Accéder aux renseignements utiles à la prestation des soins
L’un des principaux apports des technologies numériques en santé réside dans l’accès à l’information.
Le Dossier santé Québec (DSQ) regroupe notamment des renseignements relatifs aux médicaments, aux résultats de laboratoire et à l’imagerie médicale. Les infirmières auxiliaires font partie des professionnels autorisés à accéder à ces trois domaines, conformément aux règles applicables à leur profession.
L’accès à ces renseignements peut contribuer à offrir aux professionnels une vision plus complète de la situation d'une personne et à favoriser la circulation de l’information entre les différents intervenants.
La technologie ne dispense toutefois jamais le professionnel de ses responsabilités. L’information disponible doit être consultée et utilisée dans le respect du rôle professionnel, des règles applicables et des besoins de la personne soignée.
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Documenter les soins à l’ère numérique
La documentation constitue une autre dimension importante de cette transformation.
Selon l’Ordre des infirmières et infirmiers du Québec (OIIQ), la documentation des soins infirmiers constitue une responsabilité professionnelle qui contribue notamment à la continuité et à la sécurité des soins. L’Ordre précise également que ces principes s’appliquent que le dossier soit informatisé ou non.
Les technologies changent donc le support utilisé pour consigner et consulter certains renseignements, mais pas l'importance de la documentation elle-même.
Cette réalité trouve un écho intéressant dans le programme de Santé, assistance et soins infirmiers - 5325 DEP du Collège CDI. Plusieurs compétences portent sur la consignation des observations ou la communication de renseignements relatifs aux soins. Le cours portant sur le système musculo-squelettique prévoit, par exemple, la rédaction de notes d’observation.
D’autres cours associés aux systèmes endocrinien et digestif comprennent également la rédaction de notes d’observation.
👉 Découvrez également : Pourquoi la documentation est-elle importante en soins infirmiers?
La technologie au service de la continuité des soins
Dans un milieu de santé, une personne peut recevoir des soins de plusieurs professionnels au cours d’une même journée. L’information doit donc pouvoir circuler de manière claire et appropriée.
Les outils numériques peuvent faciliter cette circulation en permettant aux professionnels autorisés de consulter ou de documenter certains renseignements nécessaires au suivi.
L'OIIQ souligne d'ailleurs que le dossier clinique électronique peut permettre une documentation en temps réel, faciliter le suivi de l'évolution clinique et la transmission d'information entre les membres d'une équipe.
Cette dimension correspond directement à certaines compétences abordées dans le programme de Santé, assistance et soins infirmiers - 5325 DEP. Le cours Communication au sein d’une équipe de soins, d’une durée de 45 heures, porte notamment sur la transmission de l’information relative aux soins prodigués et sur l’importance d’assurer la continuité des soins.
Les stages permettent également de mettre en pratique la communication de l’information relative aux soins et à l’état de la personne dans divers contextes cliniques.
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Protéger des renseignements particulièrement sensibles
Plus l’information clinique devient accessible par l’intermédiaire de systèmes numériques, plus les questions de confidentialité et de protection des renseignements prennent de l’importance.
Au Québec, l’accès aux renseignements de santé est encadré. La législation prévoit notamment la possibilité pour une personne de restreindre l’accès à certains renseignements de santé et de services sociaux.
Pour les professionnels, utiliser un système numérique en milieu de soins ne signifie donc pas disposer d’un accès illimité à l’information. L’accès et l’utilisation des renseignements doivent correspondre aux responsabilités professionnelles et aux règles qui s’appliquent dans le milieu.
Cette question rejoint également la formation. Le programme comprend un cours de 30 heures consacré aux aspects légaux et éthiques, notamment aux assises légales du champ de pratique, aux activités réservées, aux droits de la personne soignée ainsi qu’aux devoirs et obligations de l’infirmière et de l’infirmier auxiliaires.
S’adapter à des outils qui continuent d’évoluer
L’évolution actuelle du réseau québécois montre bien que la transformation numérique des soins est loin d’être achevée.
Le gouvernement du Québec prévoit le déploiement du Dossier santé numérique à l’échelle provinciale. À terme, le projet vise la majorité des quelque 400 000 intervenants travaillant dans les établissements du réseau de la santé et des services sociaux.
Cette évolution signifie que les professionnels peuvent être appelés à travailler avec différents systèmes et à adapter certaines de leurs pratiques de consultation, de documentation ou de transmission d’information.
L'enjeu n'est donc pas nécessairement de maîtriser à l'avance chacun des logiciels susceptibles d'être utilisés au cours d'une carrière. Il s'agit plutôt de savoir s'adapter aux outils du milieu tout en conservant la rigueur nécessaire dans la prestation et la documentation des soins.
Les technologies ne remplacent pas les compétences humaines
Malgré leur importance croissante, les technologies ne résument évidemment pas le travail en soins infirmiers.
Observer une personne, communiquer avec elle, comprendre ses besoins, collaborer avec les autres membres de l’équipe et établir une relation aidante demeurent des dimensions essentielles de la pratique.
Le programme de Santé, assistance et soins infirmiers - 5325 DEP reflète cette complémentarité. Il comporte notamment des cours consacrés à la communication au sein d’une équipe de soins, à la relation aidante et à l’approche globale de la santé.
Dans le cours Relation aidante, les étudiants apprennent notamment à adopter une attitude d’ouverture, à reconnaître certains indicateurs de l’état émotionnel d’une personne et à manifester du respect et de l’empathie.
La technologie peut donc soutenir l’accès à l’information, sa documentation et sa transmission. Elle ne remplace ni le jugement professionnel ni la relation avec la personne soignée.
👉 Découvrez également : Pourquoi les compétences humaines sont-elles importantes en soins infirmiers?
Se préparer à la réalité du travail en soins infirmiers
L'évolution des technologies montre à quel point le travail en soins infirmiers combine aujourd'hui plusieurs dimensions : les soins directs, l'observation, la communication, la documentation, le respect des obligations professionnelles et l'utilisation des outils disponibles dans le milieu.
Le programme de Santé, assistance et soins infirmiers - 5325 DEP offert par le Collège CDI prépare à exercer la profession d’infirmière ou d’infirmier auxiliaire. D’une durée totale de 1 800 heures, il comprend de la formation théorique, de l’apprentissage en laboratoire ainsi que des stages en milieu professionnel.
Grâce à cette combinaison d’apprentissages, les étudiants peuvent développer les compétences nécessaires pour évoluer dans des milieux de soins où les pratiques professionnelles et les outils continuent de se transformer.
Foire aux questions
1. Les infirmières auxiliaires utilisent-elles des technologies numériques dans leur travail?
Oui. Selon le milieu et leurs responsabilités, elles peuvent utiliser différents systèmes, notamment pour consulter ou documenter des renseignements relatifs aux soins. Au Québec, les infirmières auxiliaires figurent notamment parmi les professionnels autorisés à accéder à certains renseignements du Dossier santé Québec.
2. Qu’est-ce que le Dossier santé numérique au Québec?
Le Dossier santé numérique est un projet de transformation du réseau québécois visant notamment à regrouper des renseignements et des données au sein d’un point d’accès unique afin de faciliter leur consultation et leur partage entre les intervenants autorisés. Son déploiement a franchi une nouvelle étape en mai 2026 dans deux établissements vitrines.
3. Pourquoi la documentation est-elle importante en soins infirmiers?
Elle contribue notamment à communiquer l’évolution de l’état d’une personne, les interventions réalisées et les renseignements nécessaires à la continuité des soins. L'OIIQ considère la documentation comme une responsabilité professionnelle inhérente à la pratique infirmière.
4. Les technologies remplacent-elles les compétences relationnelles en soins infirmiers?
Non. La communication, la relation aidante, l’observation et la collaboration demeurent essentielles. Le programme de Santé, assistance et soins infirmiers - 5325 DEP consacre d’ailleurs des cours à plusieurs de ces dimensions.
5. Le programme de Santé, assistance et soins infirmiers - 5325 DEP comporte-t-il des stages?
Oui. Le programme comprend plusieurs stages dans différents contextes de soins, notamment en soins d’assistance, en médecine, en chirurgie, en géronto-gériatrie, en santé mentale et auprès de clientèles diversifiées.
Pour aller plus loin
👉 Soins infirmiers : comprendre le domaine et ses perspectives
👉 Pourquoi la santé mentale occupe-t-elle une place importante dans les soins infirmiers?
👉 Pourquoi l’éthique occupe-t-elle une place importante dans les soins infirmiers?
