Tourisme et voyages

Cours du programme

• Stratégies favorisant la réussite des étudiants [SSS4]

  • Durant ce cours, l’étudiant apprend à mieux se connaître par l’exploration de ses qualités personnelles, de ses compétences transférables ainsi que de divers styles d’apprentissage. Ce cours présente des techniques de gestion du temps, du stress et des conflits, et vise à encourager l’acquisition de compétences en communication interpersonnelle. Des techniques d’étude fondamentale et de motivation seront aussi abordées pour aider l’étudiant à exceller dans le programme de formation de son choix. L’étudiant rédige également un curriculum vitæ professionnel et apprend à écrire des lettres de présentation efficaces.

• Introduction à l’informatique [ITC4]

  • Ce cours consiste en une introduction générale à l’informatique. L’étudiant y découvre les caractéristiques des systèmes d’exploitation et les logiciels les plus communément utilisés pour le traitement de texte, les feuilles de calcul et les présentations. Il s’y familiarise aussi avec Internet, les navigateurs Web, le courrier électronique et les logiciels antivirus. Ce cours s’appuie sur le système d’exploitation Windows, la suite Microsoft Office 2013 et une vaste gamme de logiciels disponibles pour faciliter la navigation et l’utilisation des différents sites Web en toute sécurité. L’étudiant a l’occasion de mettre en pratique les compétences nouvellement acquises dans le cadre de travaux liés à la formation. Ce cours s’appuie principalement sur des activités concrètes qui permettent à l’étudiant de faire l’apprentissage des concepts abordés en les mettant régulièrement en pratique.

• Exploitation d'une agence de voyage [TAO4]

  • Ce cours est centré sur les activités quotidiennes au sein d'une agence de voyages en mettant l'accent sur la comptabilité informatisé et un aperçu de l'Internet

• Techniques de vente [SSK4]

  • Ce cours a été conçu pour permettre à l’étudiant d’utiliser ses qualités de vendeur pour aider la clientèle dans une agence de voyages. En utilisant différentes méthodes pédagogiques (jeux de rôle, études de cas, exercices en groupe, discussions) les étudiants peuvent s’exercer au service à la clientèle et ameliorer leurs compétences en communication.

• Composants de voyage [TRC4]

  • Les différents éléments de l'industrie du voyage sont réunis pour fournir le produit de voyage complet pour tous les types de clients suite à l’établissement des lignes directrices juridiques.

• Circuits touristiques [TOU4]

  • Par l'entremise de ce cours, l’étudiant se penche sur les brochures des grossistes en voyages dans le but d’analyser la mise en marché et la vente des différents produits de voyage afin de satisfaire aux besoins des voyageurs.

• Vente de croisières [SCR4]

  • Ce cours aborde les principes de base de la vente pour aider les agents de voyages à mieux vendre les croisières.

• Notions élémentaires relatives aux voyages [TRFE]

  • Ce cours d'introduction donne une vue d’ensemble de la terminologie de l'industrie, des tendances, des techniques de recherche et des exigences des consommateurs.

• Tarifs et billetterie [TTG4]

  • Ce cours porte sur le calcul des coûts, la création d'itinéraires adaptés aux besoins des clients, ainsi que sur le traitement des documents de transport aérien.

• Apollo [APL4]

  • VIASINC est un logiciel simulé combinant des leçons et un émulateur pour transformer l'ordinateur de l'étudiant en une version similaire d'un système de réservations directe. VIASINC est utilisé pour avoir accès aux informations et pour créer des dossiers de noms de passagers répondant aux standards de l'industrie.

• SABRE [SAB4]

  • En utilisant le logiciel de simulation VIASINC, les étudiants appliquent les connaissances acquises durant le cours Apollo au format SABRE.

• Compétences professionnelles [PSKO]

  • Ce cours a été conçu pour fournir à l’étudiant les compétences dont il aura besoin pour travailler efficacement avec des clients et des collègues dans le monde des affaires. Par l’entremise de jeux de rôles, d’études de cas, de situations simulées et de discussions, l’étudiant y acquiert les compétences essentielles pour le service à la clientèle et les habiletés en communication interpersonnelles dont il aura besoin pour réussir sa carrière.

• Stage en tourisme [TT199]

  • Ce programme prévoit un stage pratique en milieu de travil d'une durée déterminée. Ce stage, non rémunéré et obligatoire, est un préalable à l'obtention du diplôme.

• Carrière et stratégies d’emploi [CES4]

  • L’étudiant a à sa disposition un laboratoire de recherche d’emploi avec accès Internet illimité, un centre de documentation dédié à la recherche d’emploi, ainsi qu’un télécopieur et un téléphone qu’il peut utiliser pour entrer en contact avec des employeurs potentiels à qui il veut faire parvenir son curriculum vitæ. Il peut aussi faire appel à des facilitateurs qui sont sur place pour lui recommander des ressources aidant à la recherche d’emploi, pour lui donner des conseils quant à l’acquisition de techniques d’entrevue et pour le guider lors d’exercices de simulations d’entrevue. L’étudiant revoit les concepts fondamentaux du programme et les connaissances acquises afin de promouvoir ses compétences de manière efficace.