Gestion d'entrepôt et des activités de distribution

Cours du programme

• Stratégies favorisant la réussite des étudiants [SSS4]

  • Durant ce cours, l’étudiant apprend à mieux se connaître par l’exploration de ses qualités personnelles, de ses compétences transférables ainsi que de divers styles d’apprentissage. Ce cours présente des techniques de gestion du temps, du stress et des conflits, et vise à encourager l’acquisition de compétences en communication interpersonnelle. Des techniques d’étude fondamentale et de motivation seront aussi abordées pour aider l’étudiant à exceller dans le programme de formation de son choix. L’étudiant rédige également un curriculum vitæ professionnel et apprend à écrire des lettres de présentation efficaces.

• Introduction à l’informatique [FCMO]

  • Ce cours présente un survol du système d’exploitation Windows 10, de son interface, de ses outils et de ses fonctions. L’étudiant se familiarise avec les concepts fondamentaux liés à la navigation et à la personnalisation de l’interface, à l’organisation des fichiers et des dossiers, à l’utilisation des outils multimédias et à la recherche d’information. Ce cours s’appuie principalement sur des activités concrètes qui permettent à l’étudiant de faire l’apprentissage des concepts abordés en les mettant régulièrement en pratique.

• Initiation à l’ordinateur et à l’informatique [BCAO]

  • Le premier volet de ce cours vise à initier l’étudiant aux connaissances de base en informatique en familiarisant celui-ci avec les divers éléments qui constituent un ordinateur. L’étudiant apprivoise aussi le système d’exploitation Windows et apprend comment gérer un ordinateur au jour le jour. Le deuxième volet de ce cours enseigne les compétences de base dont l’étudiant a besoin pour se servir des divers formats de documents commerciaux, notamment l’utilisation des logiciels de la suite MS Office : Word, Excel et PowerPoint. Le troisième volet, qui conclut le cours, vise à initier l’étudiant à des principes concernant la vie en ligne. L’étudiant est appelé à réfléchir sur ce qu’est l’Internet et sur l’immense impact qu’a le courrier électronique sur la communication interpersonnelle. Il apprend aussi à trouver de l’information sur Internet et à éviter les risques d’atteinte à la sécurité individuelle lorsqu’il est en ligne.

• Ressources humaines [HRE4]

  • Les employés sont l’atout le plus précieux d’une entreprise. Durant ce cours, tous les aspects de l’interaction humaine en entreprise, de l’embauche jusqu’à l’évaluation du rendement, sont examinés à travers des études de cas.

• Systèmes d'information, technologie de gestion des stocks et automatisation [CA-ISWTA]

  • Ce cours fournit une introduction aux types de systèmes d'information quotidiennement utilisés par les professionnels en charge de la gestion des entrepôts et de la distribution. Le cours examine les types de systèmes utilisés pour les fonctions de planification et d'exécution dans la chaîne d'approvisionnement, y compris les systèmes de planification des ressources d'entreprise et les meilleurs systèmes de logistique et d'automatisation pour le transport, l'entrepôt et la gestion des relations avec les clients.

• Techniques de négociation [CA-SCNGS]

  • La négociation et la gestion des fournisseurs font partie intégrante de la conduite des activités à l'échelle mondiale. Il est essentiel de comprendre le processus de négociation, de devenir un négociateur efficace et les rôles joués au sein d'une négociation. Le cours aborde les styles de négociation, les sources de pouvoir, l'utilisation de l'émotion et la logique.

• Leadership d'équipe [CA-TMLDS]

  • Ce cours porte sur le concept de leadership dans les opérations commerciales en mettant l'accent sur le leadership d'équipe dans un environnement d'entreposage et de distribution. On y aborde les diverses théories communes sur le leadership, les tâches de leadership, les responsabilités et les compétences requises pour être un chef d'équipe efficace. Le rôle et l'importance du travail d'équipe et de la gestion d'équipe dans l'entreposage et la distribution y sont examinés de près.

• Gestion des opérations d'entrepôt et contrôle de la qualité [CA-WHOMT]

  • Ce cours porte sur la compréhension des opérations d'entreposage et de distribution en mettant l'accent sur la gestion de la capacité, la planification, l'ordonnancement et l'utilisation de la planification des besoins en matériel. Les concepts et les mises en œuvre pratiques du contrôle de la qualité y sont abordés, y compris les principes de la gestion de la qualité totale.

• Approvisionnement [CA-SCPRT]

  • Ce cours initie l'étudiant aux achats en tant que discipline commerciale en mettant l'accent sur le coût du cycle de vie pour les produits et services et la gestion des relations avec les fournisseurs. Les sujets abordés comprennent le cycle d'achat, les achats centralisés en opposition aux achats décentralisés, la préparation de documents pour les demandes d'information et d'appels d'offres, de même que les différents coûts liés aux décisions d'achat (acquisition, propriété, obsolescence, etc.). L'étudiant y développe une compréhension de la gestion de l'offre et de la stratégie des produits, la qualification, la sélection et la gestion des fournisseurs ainsi que la gestion stratégique des coûts.

• Gestion des contrats [CA-SCCMT]

  • Ce cours permet à l'étudiant d'acquérir une compréhension de base de la nature des contrats. La rentabilité d'une entreprise commune est basée sur des partenariats stratégiques avec des fournisseurs clés pour réduire les délais et les goulets d'étranglement dans la chaîne d'approvisionnement. L'accent est mis sur ce qui constitue un contrat, les types de relations avec les fournisseurs et pourquoi les partenariats échouent.

• Planification de la demande [CA-DPSCH]

  • Ce cours propose une introduction générale à la planification de la demande, à la prévision des besoins en approvisionnement et à la planification connexe. L'étudiant y acquiert une meilleure compréhension du flux d'information et de matériaux.

• Gestion et contrôle des stocks [CA-IVMCT]

  • Ce cours fournit une introduction générale aux bases de la gestion des matériaux, de la planification de la fabrication et des systèmes de contrôle, du contrôle des stocks, de la distribution physique et du flux d'information entre les fonctions opérationnelles de la chaîne d'approvisionnement. Il permet de mieux comprendre l'approche tactique du contrôle des stocks qui découle de l'approche stratégique de la planification de la demande et de la gestion des stocks.

• Emballage et manutention [CA-SCPHE]

  • Ce cours constitue une introduction aux différents types d'emballage et de matériel utilisés pour protéger et transporter les marchandises tout au long de la chaîne d'approvisionnement. On y examine les utilisations de base, les exigences légales, les avantages et les inconvénients des différentes options disponibles pour que l'étudiant soit en mesure de prendre les meilleures décisions favorisant la protection et la mobilité des biens et cela, au moindre coût possible.

• Transport et expédition [CA-TRDPT]

  • Ce cours fournit un aperçu de la valeur, des méthodes et des compromis en lien avec le transport au sein d'une chaîne d'approvisionnement. Il met ensuite l’accent sur la compréhension du rôle du transitaire, la géographie du transport et la façon dont les termes de l'échange sont utilisés entre l'acheteur et le vendeur dans un contrat de vente de marchandises axé sur le commerce international. On y traite des paiements internationaux, de la documentation commerciale, de la sécurité du fret et des marchandises dangereuses ainsi que des assurances.

• Gestion intégrée des chaînes d’approvisionnement [CA-SCISM]

  • Ce cours fournit un aperçu du déroulement d'une chaîne d'approvisionnement à partir de la matière première jusqu'à l'achat effectué par le consommateur. Le cours examine les rôles des intervenants dans la chaîne d'approvisionnement et les moyens d'en améliorer l'efficacité et d'en réduire les risques aux diverses étapes. Le cours permet également de mieux comprendre comment la gestion de la chaîne d'approvisionnement est passée, au fil du temps, d'une fonction de réduction des coûts à une initiative stratégique.

• Compétences professionnelles [PSK4]

  • Ce cours a été conçu pour fournir à l’étudiant les compétences dont il aura besoin pour répondre aux besoins du marché de l'emploi. Par l’entremise de jeux de rôles, d’études de cas, de situations simulées et de discussions, l’étudiant y acquiert les compétences essentielles pour le service à la clientèle et les habiletés en communication interpersonnelles dont il aura besoin pour réussir sa carrière.

• Carrière et stratégies d’emploi [CES4]

  • L’étudiant a à sa disposition un laboratoire de recherche d’emploi avec accès Internet illimité, un centre de documentation dédié à la recherche d’emploi, ainsi qu’un télécopieur et un téléphone qu’il peut utiliser pour entrer en contact avec des employeurs potentiels à qui il veut faire parvenir son curriculum vitæ. Il peut aussi faire appel à des facilitateurs qui sont sur place pour lui recommander des ressources aidant à la recherche d’emploi, pour lui donner des conseils quant à l’acquisition de techniques d’entrevue et pour le guider lors d’exercices de simulations d’entrevue. L’étudiant revoit les concepts fondamentaux du programme et les connaissances acquises afin de promouvoir ses compétences de manière efficace.

• Stage en entrepôt et distribution (7 semaines) [WDM199]

  • Ce stage prépare l’étudiant à sa transition vers le marché du travail. Il est effectué sous la supervision de membres du personnel expérimentés dans un entrepôt ou de centre de distribution. Avant de commencer, l’étudiant reçoit une description des tâches à exercer dans le cadre de son travail. À la fin du stage, l'hôte du stage fournit une évaluation de l'étudiant et l'étudiant fournit au collège sa propre évaluation du stage.