« Au cours de mon stage, j'ai été en mesure d’appliquer mes compétences obtenues au Collège CDI pour acquérir et mettre en œuvre une expérience de grande valeur au sein du domaine qui m’apporta un poste auprès de mon employeur. Je travaille actuellement comme analyste de soutien au sein du Gouvernement Fédéral. J'ai une carrière très enrichissante tout en faisant ce que j'aime. Je voudrais absolument recommander le programme à toute personne qui voudrait faire carrière dans le domaine des TI. » Bryan B., diplômé du Collège CDI
Les cours et la formation en maintenance de l'informatique
Le programme d'Analyste du Service d'Assistance est destiné aux étudiants qui souhaitent entreprendre une carrière dans l'industrie de la technologie de l'information.
Les cours et la formation en maintenance de l'informatique vous préparent pour une carrière enrichissent. Vous développerez les compétences nécessaires à l'installation et à la maintenance des systèmes informatiques et serez capable de fournir assistance aux utilisateurs de ces systèmes grace à cette formation pratique. Vous serez initiés aux logiciels les plus fréquemment utilisés au sein de l'industrie. Le cours abordera l'installation et la configuration de matériel, les notions élémentaires de la réseautique, Windows XP, les applications Microsoft Office, la prise en charge et l'optimisation du système et l'assistance technique.
Ce programme dure 24 semaines.
Opportunités d’Emploi
- Technicien en informatique
- Spécialiste en soutien technique
- Analyste dans un centre d’assistance
- Dépanneur dans un centre d’assistance de premier niveau
Analyste du Service d’Assistance
Programme(s) offert(s) en Alberta à:
Calgary Nord Calgary Sud Edmonton Nord Edmonton Ouest Edmonton SudOffert(s) en Colombie Britannique comme Technicien en Support Informatique :
Abbotsford Burnaby Richmond Surrey VancouverCours qui composent le programme
Le programme suivant est pour Alberta. Cliquez ici pour voir les descriptifs des cours pour Ontario et Colombie Britannique.
| CODE | COURS | Heures |
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- Ce cours a été conçu afin de permettre aux étudiants de développer les compétences interpersonnelles que les employeurs jugent comme étant essentielles à la réussite de l’employé une fois qu’il aura intégré le milieu professionnel. Les méthodes d’enseignement variées telles que les études de cas, les exercices de groupe et les discussions permettent aux étudiants de développer puis de mettre en pratique leurs compétences.
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- Ce cours porte essentiellement sur le matériel et sur les systèmes d’exploitation qui sont couramment utilisés par les ordinateurs personnels actuels. Des consignes pratiques en lien avec l’installation, la configuration et la mise à niveau des systèmes d’exploitation mettront l’accent sur les commandes, sur les fonctions de même que sur la terminologie utilisées. Une attention particulière sera accordée aux différents composants matériels d’un ordinateur et à leurs fonctions. L’installation, le dépannage et la réparation du matériel et des systèmes d’exploitation seront également abordés.
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- Ce cours permet à l’étudiant de se familiariser avec les ordinateurs ainsi qu’avec la terminologie propre à ce domaine. Il abordera également le matériel et les logiciels qui composent un système informatique et qui le rendent à la fois fonctionnel et utile. L’interface utilisateur, les applications logicielles les plus utilisées et l’Internet seront également étudiés. Enfin, le cours étudiera les problèmes et les défis que posent l’utilisation des ordinateurs tels que l’ergonomie, la protection des renseignements et la sécurité.
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- Le projet d’intégration de la Phase 1 est un examen pratique portant sur les diverses notions étudiées dans les cours précédents. L’étudiant devra démontrer qu’il possède les compétences nécessaires pour agir en tant que technicien en charge des ordinateurs et des réseaux et qu’il est capable d’utiliser les technologies de l’information dans un environnement commercial.
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- Le projet d’intégration de la Phase 2 des programmes Spécialiste de la sécurité Internet et du réseau et Gestionnaire de réseaux est un examen pratique portant sur les diverses notions abordées dans les différents cours qui composent le programme. Une attention particulière est accordée au serveur Windows de même qu’aux systèmes d’exploitation Windows et Linux.
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- Ce cours propose un aperçu du réseautage local de même que de l’interréseautage. Les étudiants se familiariseront, entre autres, avec la terminologie, les systèmes d’exploitation, le matériel, la gestion des différents composants qui constituent un réseau informatique, la topologie de réseau, TCP / IP, le modèle de référence OSI et la sécurité de réseau. Les étudiants apprendront également les notions élémentaires en lien avec les fonctions destinées aux utilisateurs finaux de même que la planification organisationnelle d’un réseau puis mettront leurs nouvelles connaissances en pratique.
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- Ce cours est conçu pour fournir à l’étudiant des simulations réalistes de dépannage des applications MS Office, et l’utilisation des logiciels d’assistance standards aux normes de l’industrie, afin de répondre aux problèmes des utilisateurs.
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- Ce cours traite des compétences et des notions qui aideront les étudiants à connaître le succès sur le plan personnel, scolaire et professionnel.
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- Ce cours aborde toutes les notions essentielles permettant aux étudiants de configurer puis de gérer le côté client d’un système d’exploitation de réseau. Des cours théoriques et des laboratoires pratiques permettront aux étudiants de s’exercer à installer, à gérer et à dépanner l’environnement bureau d’un système d’exploitation de réseau tout en acquérant les compétences en lien avec le soutien technique.